Elementos básicos para su negocio

Establecimientos Comerciales


El comercio es el puente entre la producción y el consumo que pretende salvar las separaciones existentes entre la oferta y la demanda: separación espacial, temporal y discrepancias en surtidos y cantidades. Los establecimientos minoristas se convierten en el último eslabón para enlazar con los consumidores, son la pieza fundamental del proceso distributivo. Los principales servicios que desarrollan son: transporte, almacenamiento, clasificación, normalización, envase, embalaje, información sobre precios, cantidades y calidades y financiación del proceso comercial.

Los factores que intervienen en la elección de un establecimiento por parte de un consumidor se pueden resumir en los siguientes: la buena relación calidad-precio, el cómodo acceso, la cercanía al domicilio, que todo lo necesario esté en un solo establecimiento, la buena selección de productos, las instalaciones físicas, la publicidad, la promoción de ventas y el personal.

El comerciante debe concebir el establecimiento comercial como un elemento fundamental de su actividad puesto que es el lugar donde se desarrolla la conexión con sus clientes; y no debe olvidar que la opinión que tienen los consumidores sobre su establecimiento llega a ser incluso más importante que la propia, puesto que de ellos depende el éxito comercial.

Algunos estudios teóricos indican las características que debe tener un establecimiento comercial en cuanto a viabilidad comercial, accesibilidad, entorno legal y económico, y se pueden resumir en las siguientes:

Viabilidad comercial:

- ¿Se encuentra el emplazamiento cerca de un núcleo de consumo?
- ¿Cuál es la antigüedad y las condiciones urbanísticas del lugar?
- ¿Está integrado dentro de una zona comercial?
- ¿Cuáles son las características principales de la zona comercial?
- ¿El lugar es adyacente a otros locales comerciales?
- ¿Existe complementariedad o competencia con los locales adyacentes?


Accesibilidad:

- ¿Cuáles son las estructuras viales que permiten llegar al lugar de emplazamiento?
- ¿Existe algún tipo de impedimento o barrera natural o artificial para acceder al lugar?
- ¿Influencia del vecindario sobre el negocio comercial?
- ¿Posee el emplazamiento una buena visibilidad desde la vía?
- ¿Existe equilibrio entre los flujos de tránsito máximos y mínimos?
- ¿Cuál es la adecuación de los aparcamientos?
- ¿Pueden realizarse fácilmente las entregas de los proveedores?


Consideraciones legales:

- ¿La ubicación del lugar es compatible con la actividad comercial del establecimiento?
- ¿El establecimiento contará con los permisos y licencias específicas para utilizar ese emplazamiento?
- ¿El diseño arquitectónico de la tienda encaja con los códigos de construcción del emplazamiento?
- ¿Los escaparates y carteles externos son compatibles con las ordenanzas de urbanización?


Factores económicos:

- ¿Cuáles son los costes de la ocupación?
- ¿Adquisición o arrendamiento del lugar de emplazamiento?
- ¿Cuáles son los costes de mantenimiento del emplazamiento?
- ¿Existen gastos por el aprovechamiento de servicios comunes de la zona comercial?
- ¿Las ventajas del emplazamiento compensan los gastos?



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